 近日，在裝修行業(yè)協(xié)會(huì)的組織下《住宅裝飾裝修服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)貫標(biāo)動(dòng)員會(huì)在3月8日上午正式召開(kāi)，出席會(huì)議的有各市總工、市文明辦負(fù)責(zé)人、局長(zhǎng)、處長(zhǎng)以及書(shū)記等人。會(huì)義的召開(kāi)標(biāo)志著家裝誠(chéng)信服務(wù)保障體系全面升級(jí)，地方標(biāo)準(zhǔn)《住宅裝飾裝修服務(wù)規(guī)范》拉開(kāi)正式實(shí)施的序幕。 將正式實(shí)施的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)于2013年3月15日正式實(shí)施，標(biāo)準(zhǔn)對(duì)家裝服務(wù)全過(guò)程進(jìn)行了具體的文明規(guī)定，是基于2008年行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)版，是針對(duì)家庭裝飾的全過(guò)程制定的更為完善的服務(wù)規(guī)范，是全行業(yè)從事家裝活動(dòng)企業(yè)的行業(yè)準(zhǔn)則。 據(jù)裝修行業(yè)協(xié)會(huì)家庭裝潢專(zhuān)業(yè)委員會(huì)人介紹，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推出后，家裝行業(yè)將開(kāi)展一系列的工作，全面貫徹和執(zhí)行業(yè)內(nèi)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，掀起新一輪的“誠(chéng)信自律”活動(dòng)。同時(shí)要對(duì)家裝市場(chǎng)進(jìn)行新的洗牌，要堅(jiān)決把大部分的“游擊隊(duì)”趕出去，促成市場(chǎng)占有率向服務(wù)規(guī)范、市民滿(mǎn)意的企業(yè)集聚，這也是貫徹執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)最重要的意義之所在。 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹，很多家裝公司的負(fù)責(zé)人表示：一方面要組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使所有員工對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容都要熟悉；另一方面，公司要盡愉修改不符合和低于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求的企業(yè)規(guī)章，并制定高于地方標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 此服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，將進(jìn)一步的引導(dǎo)家裝企業(yè)提高服務(wù)能力和服務(wù)水平，為消費(fèi)者提供更好、更誠(chéng)信更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使消費(fèi)者對(duì)家裝企業(yè)的服務(wù)全過(guò)程有標(biāo)可依，使消費(fèi)者的權(quán)益得到了進(jìn)一步的保障。 (責(zé)任編輯：意上神州裝飾) |
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